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Porquê nós recomendamos a JadLog

Publicado: 29/10/2015
É um pouco mais caro, mas vale cada centavo e vamos te explicar o porquê:
Já tivemos muitos problemas com os Correios. Encomendas extraviadas, danificadas, perdidas e até roubadas.

Não estamos dizendo que todas as encomendas enviadas por eles dão problema, mas a quantidade de pepinos já é o suficiente para tirar a gente do sério.

Quem já comprou com a gente pode confirmar que nós caprichamos na embalagem para os quadros resistirem aos "cuidados" dos Correios durante o transporte. Mas as vezes achamos que nem se a caixa fosse de aço iria resolver.

Se a caixa tem a infelicidade de passar pelas mãos de algum funcionário que não está nem aí para o escrito "CUIDADO VIDROS" estampado em negrito nas caixas, ela tem um grande risco de chegar com algum machucadinho.

Tem até um video no YouTube mostrando um pouco de como eles tratam as encomendas nos Centros de Distribuição. Olhem que absurdo:


Revoltante, não é?

Quanto a isso sem problemas para o cliente, pois se chegar quebrado nós vamos trocar sem dificuldade alguma. Mas convenhamos que é um pé no saco e muito frustrante você comprar algum produto pela internet, aguardar a entrega e ainda assim chegar quebrado. Isso é broxante e destrói qualquer expectativa do cliente com nossa marca.

Olha o estado que as caixas chegam as vezes!



Isso sem falar do descaso que é com o atendimento. Se uma encomenda enrosca em algum centro de distribuição ou acontece qualquer outro problema, é literalmente um martírio conseguir respostas ou posicionamentos deles sobre o paradeiro da encomenda.

O 0800 dos Correios dá conta de ser pior que de operadoras de celular, provedores de internet entre outros. A musiquinha de espera (infinita) é insuportável também.

Atendimento via internet? Primeiro precisamos encarar a maratona de formulários para abrir um chamado e depois aguardar no mínimo 5 dias úteis para receber uma resposta - que geralmente é automática e genérica - deles.

Já com a JadLog nunca tivemos esses problemas.

Eles são infinitamente mais cuidadosos, muito ágeis e muito mais confiáveis. E como já falamos na loja, não é puxa-saquismo e não ganhamos absolutamente nenhum centavo em fazer essa "propaganda" para eles. É simplesmente reconhecimento de um serviço bem feito. Simples assim!

Uma vez recebemos uma ligação de um entregador deles lá no Rio de Janeiro pedindo para confirmar o endereço de entrega de um cliente pois ele não estava encontrando. Passamos as informações de contato e depois descobrimos que o próprio entregador ligou para o cliente para combinar a entrega em outro local. Tem como não morrer de amores por um serviço exclusivo desses?

Se fosse com os Correios, essa encomenda iria voltar para nós e teríamos que reenviar novamente e tudo mais. Olha o tempo que se perde por falta de eficiência!

Por essas e outras que recomendamos a escolha da JadLog como transportadora de olhos fechados ;-)

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